تئوری پردازان منابع انسانی از دهه نود میلادی شايستگي ها را ملاک گزينش توصيه نموده اند. از جمله شولز (١٩٩٨) معتقد است شایستگی ها، قابلیت ها و رفتارهای درونی افراد هستند که برای انجام درست کار لازم هستند(Shevels,١٩٩٨)
. سیستم نرم افزاری کانون ارزیابی آبی سان؛ شایستگی های کارکنان را در حوزه های زیر مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد :

• دانش و دانستنی ها: دانش ها، معلومات و تخصص هایی که فرد برای برعهده گرفتن و انجام شغل باید دارا باشد.
• مهارت ها و قابلیت ها: مهارت ها و قابلیت های فنی کارکنان که مستقیماً در انجام فعالیت های روزانه شغل اهمیت دارند.
• نگرش ها و ارزش ها : ترجيحات و يا مفروضات ذهني فرد که برای کار در سازمان و انجام موفق شغل ضروری است.
• ويژگي های روان شناختی و شخصیتی : آن دسته از خصوصيات و ویژگی های روانی، رفتاری و شخصيتي که برای انجا با کیفیت شغل و دستیابی به اهداف شغلی ضرورت دارد.
• توانايی ذهنی و فكری که میزان فراگيری و حل مسئله سريع و توانایی های ارتباطی و تعاملی و خود مدیریتی فرد را که برای موفق در شغل مربوطه ضروری است.